Startseite Skripte für das Sommersemester 2019 Interface Design Paper Prototyping, User-Tests, Usability Heuristics Fehler-Vermeidung (Poka Yoke) (2)


Fehler-Vermeidung (Poka Yoke) (2)

Thailand ATM's von Tim Moffatt

Der Bedienablauf am Geldautomaten erfolgt nach dem selben Poka-Yoke-Prinzip: Man muss zuerst die Karte rausziehen und dann kommt das Geld …

Andersrum würden viele Karten in den Automaten stecken bleiben!

Weitere Beispiele

  • SIM-Karten lassen sich aufgrund ihrer Form nur in der korrekten Ausrichtung im SIM-Kartenslot einlegen.
  • Abfrage der Augenfarbe in Formularen für Kundenservicemitarbeiter, um Blickkontakt mit dem Kunden sicherzustellen
  • Abfrage der oberhalb der Rollen befindlichen Einkaufswagennummer an der Supermarktkasse, um Kassierer zum Blick auf die untere Ablage des Wagens zu zwingen
  • Unterschiedlicher Durchmesser von Zapfpistolen an Tankstellen, um versehentliches Tanken des falschen Kraftstoffs zu verhindern

Zitiert aus Wikipedia