Fehler-Vermeidung (Poka Yoke) (2)
Der Bedienablauf am Geldautomaten erfolgt nach dem selben Poka-Yoke-Prinzip: Man muss zuerst die Karte rausziehen und dann kommt das Geld …
Andersrum würden viele Karten in den Automaten stecken bleiben!
Weitere Beispiele
- SIM-Karten lassen sich aufgrund ihrer Form nur in der korrekten Ausrichtung im SIM-Kartenslot einlegen.
- Abfrage der Augenfarbe in Formularen für Kundenservicemitarbeiter, um Blickkontakt mit dem Kunden sicherzustellen
- Abfrage der oberhalb der Rollen befindlichen Einkaufswagennummer an der Supermarktkasse, um Kassierer zum Blick auf die untere Ablage des Wagens zu zwingen
- Unterschiedlicher Durchmesser von Zapfpistolen an Tankstellen, um versehentliches Tanken des falschen Kraftstoffs zu verhindern
Zitiert aus Wikipedia