Personas
Iowa City von Alan Light
Die Persona stellt einen Prototyp für eine Gruppe von Nutzern dar, mit konkret ausgeprägten Eigenschaften und einem konkreten Nutzungsverhalten.
Personas sind fiktive Personen, die der Zielgruppe entsprechen und helfen, sich den Umgang mit Produkt/Website/Software besser vorstellen zu können
Für jede Zielgruppe sollte es folglich mindestens eine Persona geben!
Negative Personas
Auch das kann manchmal hilfreich sein, um eine klare Abgrenzung zu erreichen: Personas, für die das jeweilige Produkt nicht gedacht sind …