Themen heute
- Human Centered Design
- Mentale & Konzeptionelle Modelle
- Bedürfnispyramide
- Human Centered Design Methods
User centered design: Für wen entwerfen wir?
Crowd: Foto von davidChief
User centered design zielt darauf ab, Produkte so zu gestalten, dass sie über eine hohe Gebrauchstauglichkeit (Usability) verfügen. Der (zukünftige) Nutzer eines Produktes wird dazu in den Mittelpunkt des Entwicklungsprozesses gestellt.
Human Centered Design?
Diplomarbeit, Daniel Gilgen & Matthias Edler-Golla
Die Tür
Wie sieht für Euch eine typische Tür aus? Was sind die wichtigsten Elemente und wo befinden sich diese?
Skizziert diese bitte auf ein Post-it!
Eine kurze Geschichte …
… die erstaunlich viel mit „Interaction Design“ zu tun hat!
Deutsche Bahn, Behindertentoilette: Eingangssituation
Behindertentoilette: Türdetail, außen
Behindertentoilette: Blick hinein
Behindertentoilette: Blick hinaus
Behindertentoilette: Blick hinaus (2)
Behindertentoilette: Tür zu?
Was ging da schief?
Sogar die Süddeutsche Zeitung hat dazu eine Glosse geschrieben …
Wichtigste Interaction-Regel
stupid von Laura Lewis
Don't make the user feel stupid!
Bad doors are everywhere
Don Norman started complaining about doors over 25 years ago. Doors shouldn't need instructions – the shape of them can guide you through just fine. So why do so many doors need instruction manuals right on the side of them?
Don Norman hat ein sehr empfehlenswertes Buch geschrieben, das jede(r) Designer*in gelesen haben sollte: The Design of Everyday Things
Unser Mentales Modell „Tür“ ist anders!
Mental models come from prior experience with similar devices, assumptions they have, and also from their direct experience with the product or device.
Mentale Modelle
A mental model is the representation that a person has in his mind about the object he is interacting with.
Video mit weiteren Erklärungen dazu – bitte anschauen!
Konzeptionelles Modell [1]
iDrive von Benjamin Kraft
A conceptual model is the actual model that is given to the person through the design and interface of the actual product.
Als Designer realisieren wir Konzeptionelle Modelle und hoffen, dass diese den Mentalen Modellen der Benutzer entsprechen …
Konzeptionelles Modell [2]
Segway-the-City von Jon
Das Segway entspricht keinem Mentalen Modell, wie ein Verkehrsmittel auszusehen hat – und wird deswegen kaum angenommen …
Mismatch of Models
Flashing-Fog-Lights von calians.sevan, Red Beetle von Mishari Alreshaid
… if there is a mismatch between the person’s mental model and the product’s conceptual model, then the product or Web site will be hard to learn, hard to use, or not accepted.
Human Centered Design …
… hilft unter anderem, die Mentalen Modelle der User zu verstehen!
Menschliche Bedürfnisse
… sind abhängig von der aktuellen Situation!
Maslow's hierarchy of needs
Maslow's theory suggests that the most basic level of needs must be met before the individual will strongly desire (or focus motivation upon) the secondary or higher level needs.
Hierarchy of Needs
In order for a design to be successful, it must meet people's basic needs before it can attempt to satisfy higher-level needs.
Universal Principles of Design, S. 106
Bronislaw Malinowski
Malinowski gilt als „Vater der Feldforschung“, wie sie heute zum Kernstück der empirischen Arbeit der Anthropologie geworden ist. Er propagierte lange Feldforschungsaufenthalte mit engem Kontakt zu den Informanten über einen langen Zeitraum hinweg.
Feldforschung hieß für ihn teilnehmende Beobachtung: Der Forscher teilt über einen längeren Zeitraum das Alltagsleben der von ihm erforschten Menschen und beobachtet sie dabei.
Coursera-Video
dort ist auch das User-Testing-Video (~ ab 10min) bei Xerox enthalten!
Human Centered Design Methods
IDEO Method Cards
IDEO Method Cards were first released in 2003 as a printed deck intended as inspiration for practicing and aspiring designers, as well as those seeking a creative spark in their work.
- von IDEO entwickelt und vertrieben
- dienen als Hilfe, wie man Zugang zu unterschiedlichen Interaction-Design-Aufgaben finden kann
- momentan 51 verschiedene Methoden
- wird immer wieder erweitert, wenn eine neue Methode hinzukommt
Die Karten kann man auch als iOS-App bei iTunes ($ 4.99.-) laden …
IDEO Method Cards [Empathy Tools]
IDEO Method Cards [Role Playing]
IDEO Method Cards [A Day in the Life]
IDEO Method Cards [Try it yourself]
IDEO Method Cards [Extreme Users]
Pause
Kurzfilm „Fremd“
Beispiele für „fremd“ (mindestens 20 Beispiele pro Team, jedes Beispiel einzeln, gut lesbar auf ein Post-It)
Sortiermöglichkeit (als 2*2 Matrix)
Post-Its auf der Matrix möglichst passend verteilen
Gruppeneinteilung
für das Sprintprojekt „Fremd“ (beim letzten Treffen ausgelost) …
Teambesprechung: jede Gruppe stellt mir kurz vor, was sie für Ideen für den Film „Fremd“ haben – die anderen Gruppen können solange weiterarbeiten …
Bitte bis zum nächsten Treffen (3.11.17)
Achtung: Ihr müsst mit der Konzeption Eures Filmes schon so weit sein, dass Ihr diesen bis zum 10.11.17 fertig bekommt!
Kurzfilm „Fremd“
- Konkrete Vorstellung, wie der Film aussehen soll - als Storyboard
- Was wird zur Erstellung des Filmes benötigt (Requisiten …)?
- Welches (Film- Equipment kommt zum Einsatz?
- Wie schaut die Aufgabeneinteilung im Team aus?